У вас появился сайт? Как узнать мнение посетителей о вашем ресурсе, как оценить эффективность его работы? Допустим это интернет-магазин, тогда вопрос решается очень просто. А если нет?  Для этого существует статистика сайта. Вы можете поставить систему статистики на своем сайте, а можете обратиться к соответствующим сервисам учета статистики посещений сайта. Вы заходите на эти сайты, регистрируетесь, устанавливаете на свой сайт соответствующие коды и получаете статистику своего сайта.

Но в последнее время, для того что бы создать модель поведения пользователя на вашем сайте стали пользоваться такими инструментами как карты кликов и скрипы для отслеживания движения курсора пользователя по экрану. Также скрипты могут отслеживать другие действия, например, процесс заполнение форм.

Карта кликов есть у многих систем статистики, для каждой страницы есть точка входа и точки выхода. Точки выхода можно представить в виде графической схемы – через какие ссылки посетитель покинул страницу. Очень интересно смотреть то, как пользователь ищет нужную ему информацию, если вы её спрятали на сайте. Он ищет в разделах, старательно просматривает все пункты меню. это может быть очень увлекательно, но согласитесь, в одиночку просмотреть тысячи записей движения курсора задача непосильная для одного человека.

Конечно подобные инструменты статистики очень полезные, но при умелом применении. Как лучше применять данные инструменты?

• Будут полезными скрипты при анализе страниц с формами. Допустим, форму на странице заполняют редко, но посещаемость пользователями страницы большая. Возможно на странице много пунктов с вопросами, до какого пункта доходят посетители прежде чем покинуть данную страницу?
• Скрипты для анализа интерфейсов. Хотите получить ответы на типовые вопросы? кликают ли люди по логотипу, похожи ли ссылки на ссылки? Тут карта кликов будет очень полезной, ведь скрипт учитывает клики сделанные по всех площади страницы а не только по ссылкам.
• Возможно у вас на сайте есть система показов баннерной рекламы, но она просто крутит баннеры на разных страницах, как же определить какой из баннеров более привлек или оттолкнул внимание посетителя? Карта кликов поможет вам оценить привлекательность размещения баннеров на различных местах.

Такие  системы и скрипты предоставляют следующие сайты:

• clicktale.com/pricing.aspx один из первых в создании карты движения курсора
• webvisor.ru Вебвизор – платная система.
• stat24.ru  Также платный сервис – полноценный мощный счетчик для сайта.
• Бесплатный скрипт от компании LabsMedia labsmedia.com/clickheat/index.html

Подобных систем статистики для сайтов достаточно много на английском языке, достаточно поискать в Google по таким запросам: карта кликов, page heatmap, click map, cursor tracking, mouse traking.